O que é e como funciona o Médico na Tela da SulAmérica Seguros? Conheça esse diferencial e suas principais vantagens!

O Médico na Tela é um  serviço de telemedicina exclusivo da SulAmérica Seguros. Com ele, você conta com assistência médica de qualidade pelo seu celular, tablete ou computador, a qualquer hora e de qualquer lugar! Conte com profissionais de saúde qualificados, no conforto do seu lar, 24 horas por dia, todos os dias.

Não é necessário agendar a orientação pelo Médico na Tela! Com o Médico na Tela você não precisa realizar agendamento prévio. Basta acessar o app a qualquer momento e escolher qual o melhor horário para seu atendimento médico pelo telefone.

As consultas também não tem tempo determinado, os médicos irão orientá-lo(a) de acordo com a sua necessidade, e também não há necessidade de agendar retorno com o médico pois esse serviço funciona com o mesmo conceito de um pronto-socorro.

Com acesso rápido, atendimento personalizado e orientações médicas de qualidade, esse serviço oferece mais comodidade e praticidade para os segurados, garantindo que eles possam cuidar da sua saúde de forma segura e confiável. Com o Serviço Médico na Tela, a SulAmérica reafirma o seu compromisso de oferecer uma experiência de atendimento médico mais humanizada, acessível e completa para seus segurados.

Pelo Médico na Tela da SulAmérica Seguros, você consegue também solicitar sua receita pela consulta com o médico. Você receberá via e-mail e SMS um QR Code e o código gerados na prescrição digital, e com eles você poderá realizar a compra dos seus medicamentos.

Diferenciais Médico na Tela

O Médico na Tela é um serviço que traz diversos benefícios para quem é cliente SulAmérica. Além de realizar consultas com médicos plantonistas a qualquer hora do dia, você tem a possibilidade de agendar teleconsultas com diversos médicos da rede referenciada, escolhendo o médico no qual você deseja ser atendido (de acordo com a disponibilidade do mesmo) nas mais diversas especialidades, como cardiologia, psiquiatria, dermatologia, etc.

• Atendimento 24 horas por dia, incluindo finais de semana: Conte com atendimento médico qualificado a qualquer hora do dia, inclusive nos finais de semana. A disponibilidade 24 horas proporciona a tranquilidade de obter suporte médico sempre que necessário.
• Acesso facilitado, pelo celular, tablet ou computador: Com o Médico na Tela, a consulta médica está ao alcance das suas mãos. Utilize o seu dispositivo preferido, seja um celular, tablet ou computador, para acessar os profissionais de saúde qualificados da SulAmérica.
• Atendimento em casa, sem exposição a riscos desnecessários: Evite deslocamentos desnecessários e exposição a ambientes hospitalares. Receba atendimento médico diretamente em casa, garantindo conforto e segurança para você e sua família.
• Profissionais de saúde qualificados: Conte com uma equipe de profissionais de saúde altamente qualificados. Os médicos disponíveis por meio do Médico na Tela são especialistas prontos para oferecer orientações e cuidados adequados.
• Proteção e segurança de dados: A SulAmérica preza pela segurança dos seus dados. O serviço de Telemedicina assegura a proteção das informações médicas, garantindo total confidencialidade.
• Obtenha sua prescrição médica sem sair de casa: Receba prescrições médicas sem a necessidade de sair de casa. Com a facilidade proporcionada pelo Médico na Tela, tenha acesso a orientações médicas e prescrições de forma rápida e eficiente.
• Orientação Médica 24 horas: Além do atendimento clínico, o serviço oferece orientação médica contínua. Tire dúvidas, receba conselhos e saiba como proceder em diversas situações de saúde, a qualquer hora do dia.
• Pronto atendimento clínico e pediatrico 24 horas: Conte com atendimento clínico e pediátrico a qualquer momento, garantindo suporte rápido e eficaz em situações de emergência ou dúvidas médicas.
• Sessões de psicoterapia por vídeo 24 horas: Priorize também a sua saúde mental com o acesso a sessões de psicoterapia por vídeo, disponíveis 24 horas por dia. Cuide do seu bem-estar emocional de forma conveniente e acessível.

Como Utilizar o Médico na Tela da SulAmérica Seguros?

Para falar com esse serviço é muito simples! Conheça os processos do atendimento abaixo:

• Central de Atendimento Médico na Tela
  Baixe o aplicativo SulAmérica Saúde, clique em “Telemedicina” e depois em “Pronto Atendimento por Vídeo” e siga as instruções no app
• Triagem
  Você será atendido pela equipe de saúde e passará por uma triagem para ser direcionado à especialidade médica necessária
• Link da Consulta
  Será enviado um link da sua consulta do Médico na Tela via e-mail e SMS
• Falar com o Médico na Tela
  Você entrará na consulta com o Médico na Tela e poderá tirar suas dúvidas, apresentar seus sintomas e receber toda orientação necessária pelo profissional.

Para quais especialidades o Médico na Tela presta atendimento?

Com o Médico na Tela você não precisa sair de casa para ter um primeiro atendimento, e quando necessário, obter uma prescrição médica. Os tipos de atendimento são para:

• Atendimento Médico (mais de 50 especialidades)
• Plantão Pediátrico 24 horas por dia
• Clínico geral de plantão 24 horas por dia
• Orientações para Gripe
• Orientações para Coronavirus
• Dermatologia
• Oftamologia
• Psicologia
• Nutrição
• Fonoaudiologia
• Fisioterapia
• Terapia Ocupacional

Se você estiver com algum dos sintomas abaixo, não hesite e acesse o serviço!

• Febre: Elevação da temperatura corporal além do normal.
• Dor de garganta: Dor ou desconforto na garganta, podendo estar associada à inflamação ou infecção.
• Dor de cabeça: Sensação dolorosa na região da cabeça, podendo ser pulsátil, latejante ou constante.
• Dores abdominais: Sensação dolorosa na região do abdômen, podendo estar relacionada a diversos problemas gastrointestinais.
• Tosse: Expulsão brusca de ar dos pulmões, muitas vezes acompanhada de secreção, com o objetivo de limpar as vias aéreas.
• Dificuldade de respiração: Sensação de falta de ar ou desconforto ao respirar, podendo estar associada a problemas respiratórios.
• Vômito: Eliminação forçada do conteúdo gástrico pelo esôfago e boca, muitas vezes acompanhada de náuseas.
• Diarreia: Aumento do número de evacuações, geralmente associada a fezes líquidas ou pastosas.
• Obstipação: Dificuldade ou diminuição do número de evacuações, resultando em fezes ressecadas e endurecidas.
• Dores no corpo: Sensação dolorosa que afeta músculos, articulações ou outras estruturas corporais.
• Perda de apetite: Diminuição do desejo ou da vontade de comer.
• Tontura: Sensação de instabilidade, vertigem ou desequilíbrio, podendo estar associada a problemas de origem vestibular ou circulatória.
• Dores nas articulações: Sensação dolorosa em uma ou mais articulações do corpo.
• Manchas/erupções na pele: Alterações visíveis na superfície da pele, como manchas, erupções cutâneas ou lesões.
• Vermelhidão na pele: Aumento da coloração avermelhada da pele, indicando inflamação, irritação ou reação alérgica.
• Palidez: Diminuição da coloração da pele, geralmente associada à redução do fluxo sanguíneo.
• Dor de ouvido: Sensação dolorosa na região auricular, podendo indicar infecções ou inflamações.
• Dor no peito: Sensação de desconforto ou dor na região torácica, podendo estar relacionada a problemas cardíacos, pulmonares ou musculares.
• Choro/irritabilidade: Manifestação de emoções como tristeza, angústia ou desconforto, podendo estar associada a diversos fatores emocionais ou físicos.
• Rinite: Inflamação da mucosa nasal, causando sintomas como coriza, obstrução nasal e espirros.
• Sinusite: Inflamação dos seios da face, podendo causar dor facial, congestão nasal e secreção purulenta.
• Cãibras: Contrações musculares involuntárias e dolorosas, geralmente temporárias.
• Formigamento: Sensação de dormência ou picadas na pele, muitas vezes causada por compressão nervosa.
• Dores gástricas/Azia: Sensação de queimação ou dor na região do estômago, frequentemente associada a refluxo ácido.
• Inchaço: Aumento do volume ou da circunferência de uma parte do corpo, podendo indicar retenção de líquidos ou inflamação.
• Sangramentos: Perda de sangue proveniente de feridas, lesões ou cavidades corporais.
• Alterações de pressão arterial: Variações nos níveis de pressão arterial, podendo ser hipertensão (pressão alta) ou hipotensão (pressão baixa).
• Alterações intestinais: Mudanças na função intestinal, como constipação, diarreia ou alterações na consistência das fezes.
• Alterações genitais e/ou urinárias: Modificações na função ou na estrutura dos órgãos genitais e urinários, podendo incluir dor, ardência, alterações na micção ou secreções anormais.
• Dificuldade de mobilidade: Limitação ou redução da capacidade de se movimentar ou locomover.
• Medo de internação: Sentimento de ansiedade ou preocupação em relação à necessidade de hospitalização.
• Constipação: Dificuldade ou irregularidade na evacuação intestinal, resultando em fezes ressecadas e de difícil eliminação.
• Mal-estar: Sensação de desconforto ou indisposição geral, sem localização específica.
• Insônia: Dificuldade em iniciar ou manter o sono, levando a um padrão de sono insatisfatório.
• Retenção urinária: Dificuldade ou impossibilidade de urinar, causada por obstrução ou disfunção da bexiga.
• Fraqueza: Sensação de falta de força ou energia muscular.
• Diabetes: Condição caracterizada pela elevação dos níveis de glicose no sangue, podendo causar sintomas como sede excessiva, micção frequente e fadiga.
• Esquecimento: Dificuldade em lembrar de informações ou eventos recentes.
• Resfriado/gripe: Infecções virais comuns, caracterizadas por sintomas como coriza, tosse, febre, dor de garganta e mal-estar.
• Diminuição da visão: Redução da acuidade visual ou distúrbios na percepção visual.
• Zumbido: Sensação auditiva de chiado, zumbido ou ruído, muitas vezes sem uma fonte sonora externa.
• Alteração de humor: Variações ou instabilidade nas emoções ou no estado de espírito.
• Confusão mental (apatia/agitação): Alterações no pensamento, na percepção ou no comportamento, podendo incluir apatia, desorientação ou agitação.

Sessões de Terapia por Videochamada

Assim que você tiver o seu pedido médico em mãos, você também pode fazer suas sessões de acompanhamento via videochamada com diversos profissionais, entre eles psicólogos, nutricionistas, fisioterapeutas, fonoaudiólogos e terapeutas ocupacionais.

Diferenciais SulAmérica

Além desse benefício exclusivo, a beneficiários SulAmérica Saúde contam com muitas outras vantagens e benefícios que só a SulAmérica Seguros poderia oferecer:

• Ampla variedade de planos: Com uma ampla gama de planos, você pode escolher aquele que melhor atende ao seu estilo de vida e exigências de saúde.
• Contratação a partir de 3 vidas: Pensando na flexibilidade e conveniência, os planos de saúde SulAmérica estão disponíveis para contratação a partir de apenas três vidas.
• Reembolso para procedimentos (varia de acordo com o plano contratado): Conte com a comodidade do reembolso para procedimentos médicos, garantindo que você tenha a liberdade de escolher os profissionais e serviços que mais confia. O valor do reembolso varia de acordo com o plano escolhido, proporcionando uma experiência personalizada.
• Opção de contratação com coparticipação: Seja mais assertivo no controle dos custos de saúde optando por um plano com coparticipação. Essa opção permite que você contribua com uma pequena parte do valor de determinados procedimentos, garantindo mais economia e transparência nas despesas médicas.
• Acomodação em apartamento ou enfermaria: Escolha o tipo de acomodação que melhor se adequa às suas preferências e necessidades. Seja em apartamento para maior privacidade ou enfermaria para uma opção mais acessível, a SulAmérica Saúde proporciona escolhas personalizadas.
• Gestão Integrada da Saúde: Experimente a inovação da Gestão Integrada da Saúde, um diferencial que busca otimizar a sua experiência com os serviços de saúde. A SulAmérica se compromete a fornecer soluções integradas para um cuidado mais eficaz e abrangente.
• Desconto Farmácia: Economize na compra de medicamentos com o desconto oferecido em farmácias conveniadas. Tenha acesso a uma rede de parceiros que proporciona preços mais vantajosos para uma variedade de produtos farmacêuticos.
• Plano dental com cobertura para implantes (SulAmérica Odonto Premium): Eleve os cuidados odontológicos a um novo patamar com o SulAmérica Odonto Premium. Além das coberturas tradicionais, este plano inovador oferece a vantagem de incluir a cobertura para implantes dentários, garantindo um sorriso saudável e completo.

O que é a Telemedicina?

A telemedicina é uma verdadeira revolução na área da saúde, trazendo inúmeras vantagens e benefícios para os pacientes. Com o avanço da tecnologia, a possibilidade de acessar cuidados médicos de forma remota tem se mostrado uma solução eficiente e acessível, proporcionando uma experiência de atendimento mais prática e conveniente.

Uma das maiores vantagens da Telemedicina SulAmérica é a possibilidade de acesso à saúde em qualquer lugar, independentemente da localização geográfica do paciente. Mesmo em regiões remotas ou de difícil acesso a serviços médicos presenciais, basta ter um dispositivo com acesso à internet (como um celular, computador, tablet ou notebook) para realizar uma consulta ou obter orientações médicas.

A telemedicina oferece maior flexibilidade no agendamento de consultas, permitindo que os pacientes ajustem horários de acordo com a sua disponibilidade. Isso é especialmente útil para quem tem uma rotina agitada, dificuldades de mobilidade ou não pode se deslocar facilmente até um consultório. Além disso, a Telemedicina SulAmérica é muito útil para quem mora em regiões com poucos especialistas, pois é uma forma de acesso a profissionais altamente qualificados.

Com a Telemedicina SulAmérica, os pacientes economizam tempo e dinheiro, pois não precisam se deslocar até o consultório, nem arcar com gastos de transporte e estacionamento. Além disso, há uma redução significativa no tempo de espera por atendimento, tornando o processo mais ágil e eficiente.

Através da telemedicina, os pacientes têm a oportunidade de receber um atendimento mais personalizado e próximo. O acompanhamento médico pode ser realizado de forma remota, possibilitando a continuidade do cuidado médico em casos de tratamentos crônicos ou monitoramento constante.

Com a possibilidade de realizar consultas e obter orientações médicas remotamente, os pacientes podem desfrutar de um atendimento personalizado e de qualidade, independentemente de onde estiver.

Quanto custa esse serviço?

O Médico na Tela é um programa gratuito e exclusivo para beneficiários SulAmérica. Com esse serviço exclusivo para clientes SulAmérica Saúde, Vida e Previdência, você, seu cônjuge e filhos (que forem dependentes do plano) podem ter acesso gratuito a teleconsultas e quando necessário obter prescrições médicas sem nenhum custo adicional!

Entre em contato conosco e descubra o melhor plano para você, sua família ou empresa. Faça uma simulação gratuitamente pelo site, ou se preferir, pelo whatsapp e tire todas suas dúvidas. Contamos com uma equipe de especialistas pronta para lhe atender e encontrar a melhor solução em plano de saúde.