O Concierge SulAmérica Saúde é um serviço exclusivo pensado para clientes exigentes, que valorizam atenção aos detalhes, comodidade e um atendimento humanizado em cada etapa da jornada de saúde. Disponível para os planos Prestige, Executivo e Especial Mais, das carteiras PME Mais e Empresarial, esse serviço transforma a experiência do beneficiário em algo muito mais completo, eficiente e acolhedor.
Com uma proposta personalizada e suporte 24 horas, o Concierge da SulAmérica vai muito além de uma simples central de atendimento. Ele cuida do beneficiário com prioridade, conecta com profissionais de excelência, e acompanha de perto exames, reembolsos, internações e tudo mais que envolve a saúde do segurado.
Confira todos os diferenciais que fazem do Concierge SulAmérica um dos serviços mais exclusivos do mercado de saúde suplementar:
1. Atendimento Personalizado 24h
Comunicando-se via central telefônica, e-mail ou até WhatsApp, o cliente conta com um time de especialistas à disposição 24 horas por dia, 7 dias por semana. É suporte real, sempre que precisar.
2. Gestão Completa de Saúde
Desde o agendamento de exames até o monitoramento de internações hospitalares, o Concierge cuida de tudo para você. Precisa encontrar um médico renomado? Marcar uma consulta especial? Solicitar reembolso? Tudo é feito com agilidade e praticidade.
3. Sala VIP no Hospital Albert Einstein
Na unidade do Hospital Israelita Albert Einstein (SP), os beneficiários Concierge têm acesso a uma sala exclusiva, com equipe dedicada a resolver todas as demandas no local. Conforto e discrição para momentos que exigem acolhimento especial.
4. Atendimento Especial na Maternidade São Luiz Star
Para quem está esperando um bebê, o Concierge oferece apoio completo durante a maternidade, garantindo o acolhimento ideal em um momento tão importante. Consultoria dedicada, apoio com exames e suporte para os primeiros cuidados do recém-nascido.
5. Check-up Completo
Titulares a partir de 29 anos têm direito a check-up anual com equipe médica de excelência, incluindo exames preventivos, café da manhã e retorno (presencial ou online). Beneficiários do plano Prestige ainda podem estender o benefício aos dependentes.
6. Apoio com Reembolso
O Concierge ajuda em todo o processo de reembolso: da solicitação até o acompanhamento, inclusive com cálculo prévio direto pelo app SulAmérica Saúde. O reembolso pode ser feito de forma 100% digital, com rapidez e total transparência.
7. Acesso a Vacinas
Clientes Concierge contam com acesso facilitado a vacinas como Febre Amarela, Hepatite A e B, Meningocócica, Tetra Viral, DTP, entre outras. Ideal para manter a vacinação em dia ou se preparar para viagens internacionais.
8. Serviços em Viagens
Quem contrata o plano Concierge pode viajar com muito mais tranquilidade. O serviço oferece seguro viagem internacional, garantindo suporte e segurança em qualquer destino, inclusive durante férias.
9. Indicação de Profissionais e Exames Especiais
A SulAmérica indica médicos de referência, ajuda com agendamento de consultas e também intermedia a realização de exames especiais, com prestadores de alta confiança e qualidade.
10. Suporte em Internações
Em caso de necessidade de internação hospitalar, o Concierge acompanha e auxilia no processo, oferecendo apoio na busca por vagas, inclusive com retaguarda médica especializada para casos que exigem maior atenção.
11. Coleta Domiciliar de Exames
Beneficiários podem fazer exames laboratoriais sem sair de casa. O Concierge agenda a coleta com laboratórios de excelência, oferecendo mais praticidade e segurança.
12. Cuidados Pós-Cirúrgicos e Casos Especiais
Além de indicar médicos e agendar exames, o Concierge organiza remoção especial com ambulância caso o paciente não possa usar transporte comum, garante motorista amigo em caso de impossibilidade de dirigir e também cuida de despesas com acompanhante hospitalar (como refeições e acomodação).
13. Serviços Domiciliares Reembolsáveis
Consulta médica e fisioterapia podem ser feitas no conforto de casa com reembolso, respeitando as condições do plano contratado.
14. Transplantes Fora do Rol
O Concierge cobre transplantes que vão além do rol da ANS, incluindo coração, pâncreas, pâncreas-rim e pulmão. Um diferencial essencial para quem deseja o máximo de segurança.
15. Cirurgias e Procedimentos Estéticos
Tratamentos como escleroterapia (varizes) e cirurgia refrativa para miopia ou hipermetropia também estão inclusos, com ou sem astigmatismo, sem limite de grau.
16. Consulta ao Viajante
Antes de viagens nacionais ou internacionais, é possível agendar uma consulta especializada para receber orientações médicas personalizadas, incluindo vacinação, prevenção e condutas ideais no destino.
Quanto custa o Concierge SulAmérica Saúde?
O Concierge é exclusivo para quem contrata os planos das linhas PME MAIS ou EMPRESARIAL da SulAmérica. Os valores variam conforme o número de vidas e o tipo de plano contratado. Faça uma simulação online ou entre em contato pelo WhatsApp para comparar opções e escolher a melhor solução para sua empresa ou família. Se você valoriza um plano de saúde com atendimento premium, suporte completo e cuidado humanizado, o Concierge SulAmérica Saúde é a melhor escolha. São dezenas de serviços pensados para facilitar sua rotina, agilizar processos e garantir tranquilidade nos momentos em que você mais precisa.
IMPORTANTE As informações contidas nesse artigo são válidas para a data da postagem. Os valores e condições poderão ser revogadas ou alteradas a qualquer tempo sem aviso prévio. Consulte as regras e condições vigentes antes do fechamento da(s) proposta(s).